FAQ

Eine virtuelle Zeitreise erfordert keine großen Vorbereitungen. Dennoch bitten wir dich, pünktlich, idealerweise einige Minuten vor Beginn des von dir gebuchten Zeitfensters, bei uns einzuchecken. So können wir nicht nur ein Einhaltung der Hygienevorschriften sicherstellen, sondern auch einen einen reibungslosen Ablauf! Nach dem Check-in erhältst du ein frisch gereinigtes, desinfiziertes und mit UV-C-Licht bestrahltes VR-Headset nebst Controllern und eine kurze Einweisung in deren Funktionen – und dann geht’s auch schon los!

Mach dir bitte keine Gedanken ums Handling! Es ist wirklich kinderleicht. Wir erklären dir vor Ort, wie es geht – und nach wenigen Minuten bist du startklar!

Die meisten Brillen können unter den VR-Headsets einfach weitergetragen werden. Allerdings kann es bei sehr großen Gestellen problematisch werden. Ebenfalls problematisch sind Gleitsichtbrillen. Wenn du eine Gleitsichtbrille trägst, solltest du diese für die Dauer deines Besuchs gegen eine „normale“ Brille mit nur einer Stärke tauschen.

Jein – wir wollen dir keinen Bären aufbinden und geben deshalb unumwunden zu, dass es Menschen gibt, denen in Virtual Reality schwindelig oder sogar leicht übel wird. Aber wir möchten dich auch direkt wieder beruhigen: Wenn überhaupt sind VR-Erlebnisse problematisch, bei denen der Körper (konkret: das Innenohr) etwas anderes registriert, als das Auge. Wenn du siehst, dass du fährst, aber dein Körper beweglungslos an einem Ort sitzt, zum Beispiel. Bei 20s.BERLIN entspricht das, was du siehst, aber weitestgehend dem, was dein Körper auch wirklich tut. Du bewegst dich ja frei und kannst dein Tempo und deine Aktionen selber steuern! Damit ist der größte potenzielle Auslöser für Übelkeit und/oder Schwindel aus der Welt geschafft. Ein weiterer, wichtiger Faktor ist die Verweildauer – deshalb sehen unsere regulären Tickets eine Zeitreise für 20 Minuten vor.

Das heißt, dass es keinen vorgegebenen Ablauf gibt. Alle Besucher und Besucherinnen erleben ihre Zeitreise anders. Du kannst zum Beispiel einer bestimmten Person folgen oder die Gegend auf eigene Faust erkunden. Du kannst auch einfach an einem Ort verweilen und dich „nur“ umschauen – ganz wie du magst! Du kannst (fast) alles anfassen und hast zahlreiche Interaktionsmöglichkeiten.

Bedauerlicherweise sind die zurzeit verfügbaren VR-Headsets für Kinder unter 6 Jahren nicht geeignet. Grund dafür ist der meist zu geringe Augenabstand. Deshalb können Kinder unter 6 Jahren an unserer Zeitreise nicht teilnehmen. Bitte beachte, dass wir die Betreuung deines Kindes nicht übernehmen können, während du virtuell abtauchst!

Da die Audiospur die Sprachmelodie des typischen Berliner Jargons transportieren soll, gibt es diese nur auf Deutsch, konkret: Berlinerisch. Du kannst dir jedoch individuell wahlweise deutsche oder englische Untertitel anzeigen lassen.

Unser Ticketing-System trägt dazu bei, dass wir den behördlichen Auflagen im Hinblick auf Abstand und Hygiene optimal nachkommen können. Das alles dient sowohl deiner Sicherheit als auch der unserer Mitarbeiter:innen – und die hat für uns oberste Priorität!

Als visuelles, dreidimensionales Medium ist Virtual Reality leider nicht gänzlich barrierefrei – das liegt leider in der Natur der Sache und kann auch beim besten Willen nicht umgangen werden. Ein stark reduzierter Gesichtssinn, der kein dreidimensionales Sehen ermöglicht, führt sicherlich zu einem eingeschränkten Gesamterlebnis. Das selbe gilt auch für stark Hörgeschädigte, die den Ton der VR nicht wahrnehmen können. Hier stünden zur Kompensation wahlweise deutsche oder englische Untertitel zur Wahl – aber auch diese führen zu einem gewissen Erfahrungs-Verlust, weil sie den immersiven Effekt – also das unmittelbare Eintauchen – stören. Personen mit Einschränkungen des Bewegunsapparates und/oder Rollstuhlfahrer:innen können bei 20s.BERLIN jedoch problemlos auf Zeitreise gehen!

Das hängt ganz von dir ab! Für den Einstieg empfehlen wir, nicht länger als 20 Minuten am Stück in unsere VR-Welt abzutauchen. Das klingt erstmal recht kurz – ist es aber nicht! In dieser Zeit kannst du jede Menge sehen und erkunden und wirst mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit keinerlei Probleme mit Schwindel oder Übelkeit bekommen. Für VR-Erprobte oder die, die es wirklich wissen wollen, bieten wir aber auch die Ticket-Varianten „extended“ (40 Minuten) und „mega“ (60 Minuten) an.

Ups – das sollte es eigentlich nicht geben. Aber im Fall der Fälle wendest du dich selbstverständlich an uns! Am besten schickst du uns eine E-Mail.

Kinder (ab 6 Jahren), Schüler und Schülerinnen, Berufsschüler und Berufsschülerinnen, Studierende, Azubis und Personen mit Schwerbehindertenausweis (ab 50%) zahlen den ermäßigten Ticketpreis. Auch Familien, Gruppen und Schulklassen können ihre Zeitreise zu besonders günstigen Konditionen buchen.

Entsprechend der aktuellen Vorgaben besteht sowohl für unser Team als auch für unsere Gäste die Verpflichtung zum Tragen einer Mund-Nasen-Bedeckung. Der Nachweis eines tagesaktuellen, negativen Schnelltests hingegen ist derzeit nicht erforderlich. Bitte informiere dich rechtzeitig vor deinem Besuch, ob du zum Beispiel eine Mund-Nasen-Bedeckung tragen musst und bringe diese unbedingt selber mit!

Selbstverständlich setzen wir vor Ort alle geltenden Hygienevorschriften gewissenhaft um. Wir reinigen und desinfizieren nicht nur unsere VR-Headsets und Controller nach jeder Nutzung, sondern auch alle weiteren Flächen mit Kundenkontakt. Darüber hinaus sind unsere Mitarbeiter:innen angehalten, verstärkt auch allgemeine Hygienemaßnahmen durchzuführen.

Um wirklich auf der sicheren Seite zu sein reinigen und desinfizieren wir unsere Headsets und Controller nach jedem Gebrauch mit einem zugelassenen Desinfektionsmittel und bestrahlen sie anschließend zusätzlich mit UV-C-Licht.

Um die Einhaltung des vorgeschriebenen Mindestabstands musst du dir keine Sorgen machen – auch wenn sich mehrere Besucher:innen gleichzeitig (und ohne sich zu sehen) in unserer virtuellen Welt aufhalten. Unser gesamter Set-up ist speziell auf die geltenden Abstandsregeln ausgelegt, so dass sich unsere Gäste auf keinen Fall ungewollt zu nahe kommen!

Falls wir deine Frage an dieser Stelle nicht beantwortet haben sollten, kontaktiere uns bitte direkt. Entweder nutzt du unser Kontaktformular oder du schreibst uns eine E-Mail.